도입 후 지원 체계

도입은 솔루션 납품으로 끝나지 않습니다. 세일링스톤 전담팀의 상주·비상주 지원과, 고객사 현업의 역할을 명확히 나눈 하이브리드 거버넌스로 정착과 확산을 함께 책임집니다.

레거시 DB·보안망 연동 등 복잡도 높은 초기 아키텍처 셋업, 현업 요구에 맞춘 고난도 분석 스킬(Python/SQL) 개발, 핵심 유저 대상 온보딩 교육과 밀착 Q&A를 지원합니다.

전용 헬프데스크를 통한 원격 트러블슈팅, 상용 LLM 신규 버전 패치와 파이프라인 관리, 사내 폐쇄망 sLLM의 지속적인 파인튜닝과 정기 보안 패치를 담당합니다.